Reklamation och retur

Du som är privatperson har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt när du handlar online. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor med obruten förpackning/försegling/plombering inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Innan man gör en retur så MÅSTE denna anmälas till oss med formuläret ovanför, där du fyller i alla fälten för att kunna göra en godkänd retur.

Privatperson, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan. Vid fel i ordern återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, vilket alltid förs i första hand.

Returer skickas till till:

Returadress:
E-3PL Logistics /White One
Mobilvägen 5
246 43 Löddeköpinge
Sweden

Instruktioner:

1. Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran.
 Det är viktigt att du fyller i samtliga fält ovanför i returformuläret. Retur måste vara oss tillhanda inom skälig tid för att vara godkänd.
2. Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats, därefter kan du skicka tillbaka paketet.
3. Vid retur MÅSTE alla produkter returneras komplett med samtliga tillbehör tillhörande produkten.

   Tänk på att alltid skicka produkten i yttre emballage för att inte skada originalförpackningen.

   Förpacka godset väl för att undvika skador. Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.
4. OBS! Returer som skickas in utan att ha anmälts i formuläret ovan accepteras ej. Skulle man inte anmäla sin retur och endast låter paketet ligga kvar utan att man hämtar ut det, så kommer detta medföra manuella arbetskostnader samt kostnader för frakt för oss, och vi kommer därför var tvugna att ta ut en avgift om 199kr.